📌 Importante: Asegúrate de estar en el grupo de WhatsApp dentro de los 10 días previos a iniciar el tour para recibir todos los avisos. Si aún no estás, solicita al equipo de servicio al cliente que te agregue o al titular de tu reserva que te envíe la invitación.

Requerimientos físicos y autonomía personal: Esta excursión está diseñada para personas con buena autonomía y condición física adecuada, sin límite específico de edad. El viajero deberá poder caminar al ritmo del grupo, incluso en recorridos prolongados, terrenos irregulares o trayectos que requieran un paso acelerado, sin depender de la asistencia permanente del guía, coordinador u otros viajeros. En caso de requerir asistencia personal, deberá viajar con un acompañante que pueda proporcionársela, considerando que el coordinador y el grupo no podrán modificar el ritmo, los horarios ni las actividades del itinerario para adaptarse a sus necesidades individuales.

Gestión individual en caso de contingencias: En caso de separarse del grupo o no presentarse en los horarios establecidos, debe contar con la capacidad de reincorporarse de forma independiente al itinerario o regresar al hotel por su cuenta, utilizando medios como taxis, Uber o transporte público.

Competencia tecnológica básica: Es imprescindible que el viajero disponga de un teléfono móvil con acceso a internet y sepa utilizar aplicaciones básicas como WhatsApp y Google Maps, tanto para la comunicación como para la orientación durante el viaje.

🧳 Aviso importante:

Condición médica: Si usted presenta alguna condición médica que pudiera generarle molestias durante el tour, deberá informarlo antes del viaje. La participación será bajo su propia responsabilidad, y se recomienda viajar con seguro médico internacional. En caso de una incidencia médica durante el tour, podrá ser necesario suspender temporalmente su participación hasta su recuperación.

Tiempo de tolerancia: Siempre que el coordinador indique un horario para reunirnos, habrá una tolerancia de 10 minutos de espera. Pasando este tiempo, si un pasajero no llega, deberá alcanzar al grupo en el siguiente punto de encuentro, incluso aunque se trate de ir a otra ciudad. Los gastos de traslados corren por cuenta del pasajero y, en caso de perderse alguna actividad, esta no será reembolsable y se considera como "no show" de acuerdo a nuestro contrato.

👤 Rol del coordinador:
El coordinador del grupo tiene como función principal organizar y supervisar las actividades colectivas, no brindar asistencia personalizada.

Por lo tanto, no está contemplado como obligado que el coordinador:
• Cargue maletas o mochilas de los pasajeros.
• Pida comida o bebidas en nombre del viajero.
• Busque a pasajeros que se hayan separado del grupo.

No obstante, de manera cortés y excepcional, el coordinador podrá brindar apoyo adicional a aquellos pasajeros que demuestren actitudes de respeto, orden y cordialidad, tanto hacia los demás participantes como hacia el propio equipo de coordinación.

 

1. Vuelo y equipaje

Boleto de Avión: Asegúrate de tener tu TICKET ELECTRÓNICO a más tardar 10 días antes del vuelo, el cuál será proporcionado por tu ejecutivo de ventas.

Revise el horario de su vuelo: Memoriza y revisa el número de vuelo en la app o el sitio web de la aerolínea y en pantallas del aeropuerto donde podrás monitorear el estatus del horario exacto de salida, el número de sala y puerta de abordaje.

✈️ Check in: Deberás hacer tu check in electrónico desde tu computadora o celular en la aplicación de IBERIA 24 horas antes, para poder elegir tu asiento. Si requieres apoyo, puedes solicitarlo al equipo de oficina 72 horas antes.

Tu traslado: Cada pasajero llega al aeropuerto de salida en CDMX por su cuenta.

Evite perder su vuelo: Los horarios de vuelos están sujetos a modificaciones sin previo aviso debido a factores operativos y logísticos propios de los aeropuertos y/o la aerolínea y no de TravelTrip Excursiones. Por esta razón, es indispensable que programe su vuelo de conexión a o desde su ciudad de origen dejando al menos un día de diferencia tanto al inicio como al final del tour.

Nota Importante: No se recomienda bajo ninguna circunstancia adquirir vuelos nacionales o autobuses para el mismo día en que inicia o concluye el viaje grupal.

Equipaje incluido:
• Documentado: 20 KG, maleta de 158 cm lineales.
• Equipaje personal: 10 KG, mochila o bolsa tamaño escolar que quepa debajo de tu asiento.
• Carry-On en cabina: No se encuentra incluida en tu reserva. Algunas aerolíneas pudieran incluir 1 maleta Carry-on; tu reserva con TravelTrip no la incluye debido a la capacidad limitada en el transporte interno entre ciudades.

Nota Importante: Evite documentar objetos de valor y documentos importantes. Llévelos siempre consigo en su equipaje personal. Recuerde que solo se permiten líquidos menores a 100 ml en el equipaje de mano.
Las aerolíneas y/o aseguradoras solo podrán hacer reembolso sobre maletas dañadas y/o extraviadas, siempre y cuando se notifique dentro del aeropuerto.

 

2. Encuentro en el aeropuerto

✈️ Deberás llegar 4 horas antes al mostrador de IBERIA en TERMINAL 1.

Cuando llegues, preséntate con el staff de TravelTrip, quien te recibirá y dará indicaciones. Una noche antes del encuentro, el coordinador compartirá las indicaciones oficiales.

💰 Nota: De preferencia, cambia tus EUROS previamente a nuestro encuentro.

Cambio de divisas antes de su viaje: Se recomienda ampliamente que lleves tus euros ya cambiados y listos antes del viaje, con el fin de facilitar tu llegada y evitar contratiempos en destino.

Condiciones de los billetes: Es importante que los euros estén en buenas condiciones. Evita billetes rotos, dañados, incompletos, con sellos, escritos o marcas. De preferencia lleva denominaciones pequeñas: 5, 10, 20 y 50 euros.

 

3. Documentos para viajar

Documentos Migratorios:
• Pasaporte con una vigencia mayor a 6 meses a la fecha de regreso del viaje.
• Datos de los hoteles donde estaremos hospedados.
• Boletos de avión internacionales en formato digital.
• Formulario migratorio correspondiente.

Menores de edad:
Si un menor viaja con alguien que no sea mamá o papá deberán solicitar CON MUCHA ANTICIPACIÓN el formato SAM en la oficina de migración más cercana (INM).

 

4. Datos importantes del destino

🛏 Hoteles y contacto:

ROMA:
Dirección: Via Emanuele Filiberto, 155, 00185 Roma RM, Italia
Teléfono: +39 06 4549 4086

FLORENCIA:
Dirección: Via Orcagna, 56/58, 50121 Firenze FI, Italia
Teléfono: +39 327 316 7555

💰 Dinero:
• El 95% de los sitios aceptan pagos con tarjeta Visa/MasterCard.
• El 95% de nuestros pasajeros ha podido retirar efectivo de cajeros.
• La moneda oficial será el EURO.

Nota: Es recomendable pagar con tarjeta de crédito o débito. Como referencia, considera aproximadamente 80% de tus gastos con tarjeta y 20% en efectivo.

Gastos diarios:
En otros tours, un pasajero promedio nos ha indicado que gasta aproximadamente 100 EUROS por día entre comidas y cenas. Este monto puede variar según los hábitos de compra de cada viajero.

Clima:
Consulta en Google “Temperatura + CIUDAD” 7 días antes de tomar tu vuelo internacional y nuevamente 3 días antes de llegar a cada ciudad.

NOTA: Recuerda que el estado del tiempo puede ser variable aun consultándolo previamente. Lleva siempre calzado cómodo, prendas adecuadas y gorra o sombrero.

Ropa:
Prepara tu equipaje de acuerdo con la temperatura prevista. No realizamos paradas para compras de ropa, sandalias o calzado. La mayoría de los pasajeros considera más cómodo realizar las actividades usando tenis.

Comida:
Encontrarás una gran variedad de gastronomía local e internacional. Te sugerimos utilizar Tripadvisor para localizar restaurantes según tu ubicación. Si tienes una alimentación vegetariana o alguna restricción específica, revisa anticipadamente dónde comer por tu cuenta.

Nota: En algunas ocasiones podremos tomar alimentos en grupo, aunque generalmente se dará tiempo libre para que cada viajero elija dónde comer.

ℹ️ Información complementaria:
⏰ Horarios: La zona horaria europea es aproximadamente +8 horas respecto a México.
🌤 Estación del año: En noviembre es otoño.

Temperaturas aproximadas para la primera quincena de noviembre:
🌤 Roma: 9° min. - 18° max.
🌤 Florencia: 7° min. - 16° max.
🌤 Nápoles: 9° min. - 19° max.
🌤 Siena: 6° min. - 15° max.
🌥 Milán: 6° min. - 13° max.
🌥 Venecia: 7° min. - 14° max.

 

5. Salud

Seguro médico: Tu viaje no incluye cobertura médica internacional. Puedes adquirir una cobertura por tu cuenta o con nuestro equipo de oficina. Contacto: 229 422 1212.

Padecimiento: Si presentas alguna condición médica que pudiera generarte molestias durante el tour, deberás informarlo antes del viaje.

Botiquín personal: Cada pasajero es responsable de llevar consigo un botiquín de primeros auxilios y medicamentos previamente validados por su médico.

 

6. Tecnología

Internet:
Es indispensable llevar un smartphone con acceso a internet. Toda la información oficial del tour se compartirá principalmente por WhatsApp.

Puedes contratar internet mediante Holafly u otro proveedor internacional. Asegúrate de que tu teléfono esté desbloqueado para utilizar SIM o eSIM internacionales.

🔌 Clavija: Tipo Europea.
Consulta aquí el tipo de enchufe.

Aplicaciones que sugerimos tener en tu celular:
• Google Maps: rutas y orientación.
• Divisa Plus: conversión de monedas.
• Tripadvisor: recomendaciones de restaurantes.
• Google Traductor: traducción de idiomas.
• Holafly: internet internacional.
• ChatGPT: inteligencia artificial.

 

7. Consejos

• Lleva copia digital de todos tus documentos de viaje.
• Evita sellar tu pasaporte con sellos no oficiales.
• Verifica que tu pasaporte tenga más de 6 meses de vigencia.
• Si no eres mexicano, consulta los requisitos migratorios correspondientes.
• Evita programar conexiones nacionales el mismo día de llegada internacional.
• Memoriza tu número de pasaporte.
• Lleva ropa para aproximadamente 2 días en tu equipaje personal como prevención ante pérdida de maleta.
• Proporciona un contacto de emergencia al área de reservas.
• Sigue siempre las indicaciones de seguridad del coordinador.
• Evita documentar objetos de valor.

Aclaraciones importantes de este tour:

• Se camina bastante y realizaremos walking tours casi todos los días. Lleva siempre calzado y ropa cómoda.
• Los walking tours tienen una duración promedio de 2 a 3 horas diarias.
• Los traslados entre ciudades son en bus privado y programado. Algunos traslados internos podrán realizarse en transporte público y deberán ser cubiertos por cada pasajero. Considera aproximadamente entre €10 y €20 diarios.
• Procura llevar una cantidad moderada de equipaje.
• Muchos restaurantes en Europa son pequeños, por lo que normalmente los almuerzos y cenas se realizarán durante los tiempos libres asignados.

Nota: Durante los trayectos en autobús no se podrán apartar lugares para toda la semana. La primera fila frontal quedará disponible para el staff de coordinación y guías de TravelTrip.

 

8. Pagos adicionales

🏞 Experiencias Opcionales con Pago Anticipado:
• Excursión a la Toscana con almuerzo: 180 EUR.
• Visita Museo La Academia: 100 EUR.

Pagos y Aportaciones solicitadas durante el tour:
• Propina por pasajero: 50 EUR.
• City Tax: 5 EUR por persona diariamente.
• Excursión a Nápoles y Pompeya: 120 EUR.

💰 Otros pagos de uso personal:
• Uso de taxis, Uber, tren o metro durante traslados internos, tiempos libres o desplazamientos particulares.
• Adicionalmente puedes ofrecer una propina voluntaria al coordinador al finalizar el tour.

 

9. Advertencias importantes

Hemos preparado esta lista de situaciones comunes que podrían generar incomodidad durante el viaje, las cuales pueden prevenirse fácilmente con una buena actitud y disposición por parte del viajero.

Recordemos que muchos imprevistos forman parte natural de toda experiencia de viaje, y la manera en que los afrontemos marcará la diferencia entre un contratiempo y una gran anécdota.

Lista de advertencias para pasajeros que viajan solos.

 

10. Itinerario del tour
Itinerario disponible 10 días antes del tour.

 

11. Reglamento
Disponible